Środa: słówko na dziś. Czyta Kevin Aiston.

Rozpoczyna się kolejne firmowe zebranie. Jako że to nie pierwsza taka okazja, możemy przypuszczać, kto będzie z wielką pewnością siebie wypowiadał się na każdy temat, a kto będzie ostrożny w swoich ocenach – choć być może właśnie tej osoby posłuchalibyśmy najchętniej.

Zapewne mamy do czynienia z efektem opisanym przez panów Justina Krugera i Davida Dunninga (Dunning–Kruger effect). Ich badania wykazały, że osoby niewykwalifikowane w określonej dziedzinie mają tendencję do przeceniania swoich umiejętności w tym obszarze. Tymczasem osoby wysoko wykwalifikowane będę raczej zaniżać taką ocenę – i swoich kompetencji nie doceniać nie będą.

W korporacyjnej praktyce to często oznacza, że błędne wnioski uznawane są za trafne, bo wypowiedziano je głośno i z dużą dozą pewności.

The dumb get confident, while the intelligent get doubtful. That’s the conclusion that David Dunning and Justin Kruger came to when studying people’s perceptions of their own talents.

To było Środa: słówko na dziś. Czytał Kevin Aiston.